【动态】争分夺秒，打赢应急抢修“攻坚战”

“紧急情况！”10月1日傍晚，安徽矿机突然收到矿方一条“求助”消息，我公司2015年制造的液压支架在矿方使用过程中出现故障，急需抢修。

据了解，此支架在工作面已使用近10年，年限较长，并早已过保修期，由于目前工作面只剩一百多米，矿方想在井下处理解决问题，不同意升井进行处理。秉承“客户满意是我们的永恒追求”服务理念，安徽矿机党委积极响应，启动应急预案，相关工作人员放弃节假日休息，迅速返回工作岗位，组建抢修队，开展应急抢修工作。

一场紧张而有序的抢修行动正式开始。公司领导带领技术中心、生产质量部等相关部门人员，第一时间奔赴作业现场，下井了解情况，仔细勘察，找出故障原因并确定维修方案。抢修过程中，工作人员分工明确，各司其职。技术中心通宵设计，绘制辅助装置图纸，下料车间抽出8名精英完成下料工序，工达公司一车间5位技术精湛的师傅开动车床、铣床连夜加工，结构件车间凌晨5点开始点组、焊接，直至10月3日11点抢修件全部完工发往矿方。

本次设备抢修时间短、难度大，安徽矿机干部职工凭着专业的技术水平和严谨的工作态度，以及不怕苦累、甘于奉献的敬业精神，与时间赛跑，与困难博弈，加班加点赶工期，顺利完成了抢修任务，以最快速度保障矿方恢复正常生产，彰显了矿机人“立即响应、迅速行动、高效落实”的执行力，更体现了“说干就干，干就干好”的工作理念。下一步，公司将继续贯彻“客户满意是我们的永恒追求”服务理念，将客户满意作为检验工作的唯一标准，深入洞察、快速响应客户需求，为客户提供精准、优质、高效的“超预期”服务，让客户从满意到感动，以极致服务实现口碑裂变与市场增长，引领企业高质量发展。